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技术协议书

一、 设备安装

1.货到两周前卖方向买方提供合同设备的外装箱尺寸、重量及气电要求。

2.安装前一天买方以传真方式通知卖方,卖方服务工程师两天内到达现场。

3.在安装、调试过程中,买方应提供一切工作方便,并准备安装时所需的辅助材料。


二、 设备验收

1.设备外观应清洁、完整、无任何破损和污染;设备应全新,并属原厂制造。

2.设备和备件的型号和数量应与合同签订的设备清单相符。

3.设备在交付时随机提供使用说明书,全部附件、部件清单等材料。


三、 售后服务

1.卖方提供最优质服务的服务承诺:一旦出现买方工程师无法解决或影响生产的问题,卖方工程师在1小时内响应;如果需要现场支持,24小时内到达现场。

2.保修期为自货物到厂之日起 24个月,如果买方需要,可以每个季度安排一次保养,保养所需的备件和耗材由买方承担。

四、 技术培训

1、卖方服务工程师在安装调试期间,应驻厂进行免费的设备使用及维护培训,买方教会为止。

2、卖方在上海和广东有展示和培训中心,可以提供免费培训。

3、卖方为买方免费培养1-2名技术员,可以进行日常维修保养及工艺编程等。

4、用户签定销售合同后设备到厂前,安排工程师协助进行工厂规划指导,对车间的排线,电气,防静电,及空压机等相关配套设施提供有效建议,避免不必要的浪费。


五、备品备件

1、设备到达后3个月内如需购买配件,与机器同等折扣。

2、保修期内,可以上门免费更换配件。


六、服务承诺

1、提供最优质的服务,设备及配件保证是最低的市场价格。

2、服务热线:13812195935


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